Bine ati venit pe Rise Project Club – Shop!
Acest site (numit în continuare www.riseproject.club/shop/) este deținut de Asociația RISE Project, CIF 30063132, cu adresa Calea Victoriei 21, Sector 3 București și adresa de e-mail contact@riseproject.ro și este administrat în sistem Print on Demand de S.C. IDA’S EVENTS SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO19170677, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/17813/2006, cu sediul social în Iuliu Maniu, Nr. 518, Sector 6, București, Telefon: 0727.651.301, e-mail: contact@dvilsprint.ro.
Navigarea pe site-ul www.riseproject.club/shop/ urmată de crearea unui cont sau plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a termenilor de mai jos.
În caz de divergență sau neînțelegeri între S.C. IDA’S EVENTS SRL și client, se vor aplica termenii și condițiile valabile la momentul plasării comenzii.
1. PRODUSE
Produsele comercializate pe www.riseproject.club/shop/ sunt realizate expres pe baza comenzilor dvs.
Prin imaginile de prezentare utilizate pe site se încearcă reproducerea cât mai fidelă a produsului finit. Atragem însă atenția că, din varii motive, culorile văzute pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor sau ale graficilor ce urmează a se imprima pe acestea.
Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile pot fi schimbate, fără o notificare în prealabil. Produsele comercializate prin intermediul www.riseproject.club/shop/ vor fi însoțite în momentul livrării de o factură fiscală.
2. AUTENTIFICARE
Pentru crearea unui cont pe site-ul www.riseproject.club/shop/, sunteți obligat sa folosiți o adresă de e-mail validă.
www.riseproject.club/shop/ poate refuza cererea dvs. de înregistrare în situațiile în care constată că ați utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosiți serviciile într-un mod neconform cu uzanțele normale.
Pentru crearea unui cont, vă puteți înregistra pe site cu un simplu click pe iconița omuleț din partea dreapta sus în header-ul site-ului, parcurgând apoi pașii prin completarea câmpurilor din formular.
Pentru înregistrare, vi se va solicita să introduceți numele, prenumele, adresa de e-mail și o parolă.
După primirea e-mailului de confirmare vă puteți autentifica pe site. Accesând secțiunea Logare din headerul site-ului, puteți:
- completa procedura de finalizare a comenzii mai rapid;
- verifica starea comenzilor dvs.;
- vizualiza comenzile efectuate;
- actualiza datele personale;
- schimba parola;
- adăuga adrese multiple de facturare și livrare;
Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plata efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dvs.
3. PLASAREA UNEI COMENZI
Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:
Creați un cont sau dacă aveți unul deja, logați-vă pentru a facilita procesul de cumpărare;
Selectați produsul dorit, alegeți culoarea dorită, mărimea și numărul de bucăți și adăugați-le în coș cu un simplu click pe butonul „Adaugă în coș”;
După selectarea produselor dorite, dacă doriți să lansați comanda, dați un click pe iconița de coș din header-ul site-ului pentru parcurgerea pașilor spre plasarea comenzii sau continuați cumpărăturile. Dacă nu doriți crearea unui cont pe site puteți achizitiona produsele ca vizitator bifând “Comandă fără cont”. Introduceți apoi toate datele necesare procesării comenzii;
Sunteți obligat să citiți “Termenii și condițiile” www.riseproject.club/shop/ pentru plasarea unei comenzi, motiv pentru care înainte de procesarea comenzii, trebuie să fiți de acord cu acestea;
Vă recomandăm să acceptați primirea de Newslettere de la www.riseproject.club/shop/ pentru a fi la zi cu noutățile. Puteți refuza primirea de Newslettere debifând căsuța care va apărea la plasarea comenzii dvs.;
Prin finalizarea Comenzii, dvs. în postura de client, garantați că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar veți fi răspunzător pentru orice consecință determinată de aceste erori.
De asemenea, prin finalizarea comenzii, declarați în mod expres că sunteți de acord ca un reprezentant www.riseproject.club/shop/ să vă contacteze prin orice mijloc disponibil (e-mail/ telefon) pentru confirmarea Comenzii.
Numai după confirmarea Comenzii, coletul va fi predat agentului de la firma de curierat.
În cazul în care apar neplăceri create de indisponibilitatea unui produs, cu toate că la plasarea comenzii produsul figura în stoc, vom face toate demersurile posibile pentru a vă anunța în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email), când va fi disponibil un nou produs.
4. PREȚURI
Prețurile afișate în cadrul site-ului www.riseproject.club/shop/ sunt in RON și conțin TVA. Prețurile nu conțin taxele de livrare. Taxele de livrare vor fi specificate pe pagina de finalizare a comenzii și se vor regăsi pe factura fiscală. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii, www.riseproject.club/shop/ rezervându-si dreptul de a le modifica oricand, fără niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.riseproject.club/shop/ sunteți obligat să achitați contravaloarea produselor comandate.
6. LIVRARE
De livrarea produselor www.riseproject.club/shop/ se ocupă firma de curierat.
În cazul în care adresa de livrare nu se afla în zona de acoperire a companiei de curierat, veți fi înștiințat telefonic despre costurile suplimentare aplicate livrării coletului pentru kilometri în afara punctelor de livrare. www.riseproject.club/shop/ își rezervă dreptul de a cere plata în avans a produselor comandate cu livrare la adrese aflate cu mult în afara punctelor de livrare. Dorim să evităm eventualele neplăceri cauzate de refuzarea coletului, de lipsa de reacție la apelul curierului și de preluarea coletului în termen util, obligand www.riseproject.club/shop/ să achite companiei de curierat costul de retur al acestuia. Aceste măsuri se impun pentru a ne asigura de buna dvs. intenție de a primi comanda.
Costul pentru livrarea coletelor are valoare fixă indiferent de adresa de livrare și doar pe teritoriul României.
Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge in posesia dvs. în termen de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de produsul ales. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile la livrare datorate curierului.
Comanda va fi expediata în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.
7. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicata exclusiv pe email la contact@dvilsprint.ro
Reclamația dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris pe adresa de e-mail menționată, cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 5 zile lucrătoare.
Dvs., client, declarați că sunteți de acord să nu faceți publice aceste nemulțumiri mai ales fără a aștepta un răspuns pentru soluționarea lor sub rezerva suportării daunelor materiale cauzate pentru prejudiciul de imagine adus companiei prin aceste acțiuni.
8. RETURNARE ȘI SCHIMB DE PRODUSE
Dacă, din diverse motive, nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, îl puteți returna sau schimba în termen de 15 de zile de la data primirii coletului. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele atașate, să nu fie purtate și spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și trimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.
Metodă de returnare a produselor:
Returnarea produselor se face numai prin Curier rapid. Acceptăm doar colet fără ramburs în care se introduc produsele returnate și un document cu datele contului în care se va face returul banilor;
Numai după ce vom intra în posesia produsului și vom verifica starea acestuia, vom începe procesul de restituire a banilor. Daca produsul prezinta urme de deteriorare, S.C. IDA’S EVENTS SRL își rezerva dreptul ca la restituirea banilor să rețină o sumă compensatorie proporțională cu prejudiciul adus, sumă care vi se va comunica în prealabil într-un e-mail explicativ;
Metoda de restituire a banilor: transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea coletului de retur și verificarea integrității și al gradului de deteriorare al produsului;
Ne rezervam dreptul de-a refuza returul în situația unor abuzuri (returnari repetate).
În cazul schimbării produselor, trebuie sa ne contactați înainte de a trimite retur produsul primit de la www.riseproject.club/shop/ și pentru a ne transmite informațiile legate de produsul pe care îl doriți schimbat.
Condițiile pentru schimbul de produse:
Produsul comandat se poate schimba numai cu un alt produs identic ca model. Produsul se poate schimba numai dacă nu corespunde descrierii de pe site, prezintă defecte de material sau de personalizare, nu corespunde tabelului de mărime afișat pe site, ați primit un alt produs decat cel comandat sau mărimea aleasă nu este cea corectă;
Costurile pentru trimiterea produselor pentru a fi schimbate cade în sarcina dvs. Acceptăm doar colet fără ramburs. Numai după ce vom intra în posesia produsului și vom verifica starea acestuia, vom trimite un alt produs la schimb. Daca produsul prezinta urme de deteriorare, dacă a fost purtat sau spalat, dacă ambalajul este incomplet sau lipsesc etichetele, www.riseproject.club/shop/ își rezervă dreptul ca la retrimiterea unui produs nou sa solicite plata unor costuri compensatorii proportionale cu prejudiciul adus, cost ce se va achita la primirea noului colet. Trebuie să vă asigurați că ambalați corect produsul pentru transport. Orice deteriorare survenită asupra produsului din colet pe timpul transportului către IDA’S EVENTS S.R.L. va fi suportată de client prin plăți compensatorii la schimb;
Dacă nu veți fi de acord cu trimiterea unui nou produs cu plati compensatorii, vi se va restitui prin transfer bancar, 50% din valoarea produsului comandat inițial și deteriorat, dacă acesta nu mai este în starea de a putea fi revandut;
Taxele de curierat pentru primirea unui produs la schimb sunt de 25 lei (tva inclus) pentru livrarea în țara, cost ce se achita ramburs la curier în momentul primirii coletului;
Dacă doriți sa primiți un alt produs în locul celui comandat, trebuie să faceți retur. După reținerea sumelor compensatorii (daca este cazul), veți primi un voucher valoric pe care îl veți putea folosi în plasarea unei noi comenzi pe site;
9. LIMITA ACCESULUI PE SITE
Utilizatorii www.riseproject.club/shop/ pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, întrebări sau informații, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicărilor nu este ilegal, obscen, amenintator, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legatură cu www.riseproject.club/shop/, nu sunt e-mailuri în masă ori orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități vor fi raportate organelor abilitate. www.riseproject.club/shop/ nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la niciun fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.
10. CONFIDENTIALITATE
a) ACCESAREA SITE-ULUI www.riseproject.club/shop/
Accesarea site-ului www.riseproject.club/shop/ implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de compania IDA’S EVENTS S.R.L. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre activitățile www.riseproject.club/shop/ sau despre prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS etc.). IDA’S EVENTS S.R.L. este deținătorul informațiilor colectate de pe acest site. IDA’S EVENTS S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți prin vanzare, dezvăluire parțială sau închiriere. Singura excepție de la aceasta regulă o constituie Asociația RISE Project, deținătorul de drept al website-ului.
b) COLECTAREA DATELOR
Colectarea datelor se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: aplicația de gestiune a newsletterului, prin salvarea în baze de date a diverse formulare disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori la crearea contului, prin chestionare online etc.
c) ACCES RESTRICȚIONAT ȘI (DEZ)ABONARE
Există zone în site care necesită înregistrare (Înregistrare) sau abonare (newsletter). În cazul newsletterului, fiecare ediție conține și modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta opțiune, dezabonarea se aplică imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, e-mail, adresa, CNP, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de client.
d) COOKIE-URI
Site-ul www.riseproject.club/shop/ folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hard disk-ul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site sau de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experientei de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.
e) LINK-URI
Acest site continue linkuri catre alte site-uri. IDA’S EVENTS S.R.L. nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea informațiilor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul informațiilor colectate pe acest site.
f) NOTIFICARI ȘI ACȚIUNI PRIVIND INFORMAȚIILE DESPRE UTILIZATORI
La cererea scrisă a utilizatorilor, IDA’S EVENTS S.R.L. se obligă:
- să confirme solicitanților dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
- să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conforma dispozițiilor Legii Nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date;
- să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.
g) COMUNICAREA MODIFICĂRILOR
Dacă informațiile dvs. de identificare se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau daca doriți să renunțați la serviciile noastre, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către dvs. Acest lucru poate fi realizat de către dvs. prin logarea în contul creat pe site unde puteți edita toate informațiile personale, fie prin intermediul unui e-mail trimis la adresa contact@dvilsprint.ro
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicat către dvs. prin e-mail, astfel încât să fiți permanent informat cu privire la informațiile pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza informațiile în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile.
h) SECURITATE
Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online. Toate informațiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL.
MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
IDA’S EVENTS S.R.L. își rezervă dreptul de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.riseproject.club/shop/, politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, deși vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.
Utilizatorul site-ului www.riseproject.club/shop/ are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către IDA’S EVENTS S.R.L., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
ACCESAREA SITE-ULUI www.riseproject.club/shop/
Accesarea site-ului www.riseproject.club/shop/ implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de compania IDA’S EVENTS S.R.L. Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre activitățile www.riseproject.club/shop/ sau despre prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS etc.). IDA’S EVENTS S.R.L. este deținătorul informațiilor colectate de pe acest site. IDA’S EVENTS S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți prin vanzare, dezvăluire parțială sau închiriere. Singura excepție de la aceasta regulă o constituie Asociația RISE Project, deținătorul de drept al website-ului.
COLECTAREA DATELOR
Colectarea datelor se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: aplicația de gestiune a newsletterului, prin salvarea în baze de date a diverse formulare disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori la crearea contului, prin chestionare online etc.
ACCES RESTRICTIONAT ȘI (DEZ)ABONARE
Există zone în site care necesită înregistrare (Înregistrare) sau abonare (newsletter). În cazul newsletterului, fiecare ediție conține și modalitatea de dezabonare; odată accesata aceasta opțiune, dezabonarea se aplică imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În funcție de tipul de înregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, e-mail, adresa, CNP, companie etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de client.
COOKIE-URI
Site-ul www.riseproject.club/shop/ folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hard disk-ul utilizatorului, conținând informații despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre care se aplică la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces rapid la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site sau de citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experientei de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator etc.